في رونازا Ronaza، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا ونلتزم بالمحافظة على بياناتهم الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.
1. جمع المعلوماتنقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف – البريد الإلكتروني).
- تفاصيل الطلبات وطرق الدفع (مع العلم أننا لا نخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية).
- بيانات التصفح (مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح).
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- تحسين تجربة التصفح والخدمات المقدمة عبر موقعنا.
- إرسال العروض والتحديثات – مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني.
3. حماية المعلومات
نلتزم باستخدام تقنيات وأنظمة أمان متطورة للحفاظ على بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها.
4. مشاركة المعلومات
- لا نبيع أو نتبادل بيانات عملائنا مع أطراف ثالثة.
- قد نشارك بعض المعلومات فقط مع جهات موثوقة مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع لإتمام طلباتك.
- قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات إذا طُلب ذلك قانونيًا أو لحماية حقوقنا.
5. حقوق العملاء
- يمكنك طلب تحديث أو تعديل بياناتك الشخصية في أي وقت.
- لديك الحق في طلب حذف بياناتك نهائيًا من سجلاتنا ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
- للتواصل بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +966 55 005 4035
