مرحبًا بك في متجر Ronaza، وباستخدامك لموقعنا فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية حيث يشكل استمرار استخدامك للموقع موافقة كاملة عليها.
- العضوية والحساب
- التسجيل في Ronaza مخصص لغرض الشراء فقط.
- يجب على العميل إدخال معلومات صحيحة وكاملة، ويحق للمتجر إيقاف أي حساب مخالف دون إشعار مسبق.
- يتحمل العميل مسؤولية سرية حسابه وكلمة المرور وجميع الأنشطة المرتبطة به.
- الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- في حال وجود خطأ في السعر أو نفاد المنتج، يحق لـ Ronaza إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ المدفوع.
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط، وبعد الشحن يتم تطبيق سياسة الاسترجاع والاستبدال.
- الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24–48 ساعة عمل.
- مدة التوصيل عادة من 2 إلى 7 أيام عمل حسب شركة الشحن وموقع العميل.
- العميل مسؤول عن إدخال عنوان صحيح ودقيق، وأي خطأ قد يؤدي إلى تأخير أو رسوم إضافية.
- الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم.
- لا يتم قبول استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا إذا كانت معيبة.
- في حال كان السبب من Ronaza تتحمل المتجر تكاليف الشحن، أما إذا كان السبب من العميل فتخصم رسوم الشحن.
- المحتوى والحقوق
- جميع النصوص والتصاميم والشعارات والصور في متجر Ronaza محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
- إخلاء المسؤولية
- يلتزم Ronaza بحماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، ونحتفظ بحق تعديل هذه السياسة أو تحديثها عند الحاجة.
- القانون والتشريع
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم النظر فيه عبر المحاكم المختصة داخل المملكة.
